VELUX Seguridad del Producto
En VELUX, su seguridad es nuestra máxima prioridad. Estamos dedicados a ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de seguridad y que cumplan con toda la legislación relevante. Este compromiso se refleja en nuestra estricta adherencia al Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) de la UE.
¿Qué es el Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR)?
El GPSR es un marco integral diseñado para asegurar que todos los productos en el mercado de la UE sean seguros para los consumidores. Requiere que las empresas:
- Asegurar la seguridad del producto: Todos los productos deben ser seguros bajo condiciones normales o razonablemente previsibles de uso.
- Proporcionar información suficiente: Los consumidores deben tener la información necesaria para evaluar los riesgos asociados con un producto.
- Implementar medidas de trazabilidad: Los productos deben tener números de lote o de serie para un seguimiento efectivo.
- Permitir retiros del mercado: Deben existir sistemas efectivos para retirar productos inseguros del mercado.
Para obtener información más detallada, puede encontrar la guía completa en el sitio web de la Comisión Europea aquí: Comisión Europea - Reglamento General de Seguridad de Productos
Cómo cumplimos con las regulaciones de seguridad de la UE
- Evaluaciones de seguridad exhaustivas: El grupo VELUX realiza evaluaciones de seguridad exhaustivas de nuestros productos para asegurar el cumplimiento de todas las normas relevantes de la UE.
- Procesos de aseguramiento de la calidad: Nuestras instalaciones de producción mantienen altos estándares de calidad.
- Información transparente: Proporcionamos información detallada sobre los productos, incluyendo instrucciones de seguridad y advertencias, para ayudarle a tomar decisiones informadas.
- Trazabilidad mediante números de lote y de serie: Cada producto está marcado con un número de lote o de serie, lo que nos permite rastrear y gestionar los productos de manera efectiva.
Trazabilidad mediante números de lote y de serie
Para mejorar la seguridad y el control de calidad:
- Identificación: Cada producto tiene un número de lote o de serie impreso en el producto o en su embalaje.
- Trazabilidad: Estos números nos permiten rastrear la historia del producto y gestionar eficazmente el inventario.
- Retiradas eficientes: En el improbable caso de una retirada, podemos informar rápidamente a los clientes afectados.
Cómo encontrar el número de lote o de serie del producto
- En el producto: Revise la parte inferior o posterior del producto en busca de una etiqueta o grabado.
- En el embalaje: Busque una etiqueta cerca del código de barras.
Acceso a la información de seguridad
Creemos en equipar a nuestros clientes con recursos de seguridad completos:
- Manuales de instalación: Obtenga instrucciones paso a paso para configurar y usar sus productos de manera segura.
- Documentos de seguridad: Acceda a manuales de usuario, advertencias de seguridad y certificaciones para cada producto.
- Advertencias de productos y actualizaciones de seguridad: Manténgase informado sobre información de seguridad importante o advertencias de productos.
Estado actual: Actualmente no hay advertencias de productos ni avisos de seguridad.
Direcciones de correo y postales:
Para consultas relacionadas con el cumplimiento, por favor contacte con:
VELUX Spain S.A.U.C.
C. de Anabel Segura 16 28108
Alcobendas, Madrid
www.velux.es